É amazon matar a alta rua? [Opinião]

Enquanto varejistas online como a Amazon ir da força à força, um novo relatório incriminador no Reino Unido declarou a alta rua está enfrentando uma crise - em vilas e cidades, 1 em 7

locais de rua estão vazias.

É o relatório justificado? Os varejistas online como a Amazon responsável por isso, e por quê? O que pode revitalizar a alta rua?

Isso e ruim?

Primeiro, se referindo a ele como uma ‘crise é talvez um pouco dramática e na maior parte apenas um grabber manchete. Mesmo Amazon admite que precisa de tijolo e argamassa lojas para impulsionar as vendas de dispositivos como se fosse novo acender fogueira. Embora muitos serão vendidos on-line, a maioria dos consumidores vai sair para as lojas para obter um pouco mãos no tempo ao decidir sobre uma compra tablet neste Natal - e é aí que a Amazon precisa de bobina-los dentro.

Embora não temos o novo fogo no Reino Unido, no entanto, a linha Kindle tem uma forte presença até mesmo em lojas de supermercados, como Tesco - ao lado do iPad - enquanto outros tablets permanecem visivelmente ausente.

Nós também precisamos ter em mente que uma grande proporção da população ainda está muito longe do que a maioria de nós definiria como “tech savvy”, e muitos permanecem desconfiados de varejistas on-line em geral. Há simplesmente muito grande de uma “fosso digital”Para a rua para estar em tanto problema no futuro previsível.

Se meus próprios hábitos de compra pode ser considerado um bom indicador, porém, eu posso te dizer agora que eu tenho colocado uma média de três ordens por mês com a Amazon, enquanto apenas visitar a rua apenas uma vez por mês. Meu gasto na Amazônia é 100 vezes o que eu passei na rua elevada. Então, por que é Amazon vencendo - pelo menos para mim?

Custo

É justo dizer que, na maioria dos casos Amazon tem um produto para o mais barato. O aplicativo Amazon torna ridiculamente fácil de fazer uma verificação de preço enquanto olha para um produto físico, o que lhe permite comparar rapidamente e adicioná-lo diretamente para a sua cesta online. Eles até ido tão longe como para minar varejistas de rua, oferecendo um desconto se você andar em uma loja de rua e digitalizar um item, em seguida, comprar através da Amazon em seu lugar. Enquanto a maioria de nós concordará esta é uma prática de negócios bastante desprezível, eu tenho certeza que nós secretamente todos apreciam a economia - especialmente nesta época do ano.

Serviço

Eu odeio dizer isso na Inglaterra, mas eu estou cansado do nível de serviço - este é realmente o melhor que você pode fazer? A atitude típica do pessoal de varejo parece ser “Pelo amor de Deus, por que você está comprando isso? Apenas se apressar e cair fora para que eu possa voltar a sentar-se aqui”. Se você quiser saber como fazer um bom serviço, ir para o Japão. Eles ainda curvo a você. E sim, Eu tenho trabalhado no varejo antes - durante o período de Natal não menos - por isso não acho que eu não sei como de baixa qualidade pode ser.

Desculpe-me se eu não sentir a necessidade de colocar-me por isso. Amazon sempre foi educado para mim, e ainda faz sugestões para outras coisas que pode gostar. Serviço - como uma das poucas coisas lojas físicas de varejo deve ser capaz de one-up um site na internet - é miseravelmente patético para a maior parte.

Conveniência

As taxas de estacionamento, multidões, filas - tudo isso acrescenta-se a um dia inconveniente para fora. Se eu posso comprar o mesmo item on-line - economizando tempo e dinheiro - que é mais tempo eu posso gastar em casa, com minha família, desfrutar o resto da minha vida.

A solução?

A única coisa que os varejistas on-line não pode oferecer é um experiência, mas a maioria dos varejistas de rua estão falhando miseravelmente lá também. Um exemplo de um tecnologia varejista que tem esse ponto é sobre Apple - cujas lojas de varejo continuam a ofuscar quaisquer outros em termos de receita por metro quadrado. Por que é que? Bem, não são apenas as lojas da Apple uma coisa de beleza física - temor estruturas arquitetônicas inspiradoras - mas eles também palco para o genius bar, assim como sessões tutoriais e eventos centrado em torno dos etos criativo. Em suma, eles criam um experiência - não apenas uma venda.

Pessoalmente, acho que a solução não é tentar simplesmente tentar e restaurar o status quo da alta rua tradicional preenchido com os varejistas, mas em vez de transformar a rua em um mais reunião social. Isso é algo que os varejistas online simplesmente não podem oferecer.

Como exemplo dos 8 anos que passei vivendo em Kyoto, a maior coisa que me atraiu para a cidade não foi o comercial, mas os centros de entretenimento. Um destino de rua popular lá é chamado Primeiro round, e por falta de uma palavra melhor - é um centro de jogo para adultos abertos 24 horas por dia. Pagando por hora - o edifício de vários andares estão cheios de diversões arcade, bilhar, karaoke, bowling, até mesmo esportes ao ar livre no telhado - tudo jogo grátis uma vez que você pagou sua taxa de entrada.

Estes lugares fazem do centro da cidade ... um destino em vez de uma simples viagem de compras. Mercados e locais de interesse histórico ou cultural poderia fazer o mesmo trabalho, mas nós continuamos a ver a rua como principalmente um local de varejo.

Em conclusão, a Amazon ter jogado algumas táticas muito dissimuladas deliberadamente rebaixo lojas de rua, mas, nestes tempos de cortes mais do que nunca Eu aprecio qualquer poupança. Duvido lojas de varejo vai sempre completamente morrer, assim como os livros não serão substituídos por eBooks ou - ainda é certamente uma tendência preocupante. Mais varejistas de rua estamos desaparecendo, e os gastos on-line continua a crescer - essa parte não é mentira. Como a próxima geração de consumidores crescer em um mundo onde as transações on-line não são mais temia - a exclusão digital será dividida mais. Uma coisa é certa - a rua principal em 10 anos o tempo vai olhar bastante diferente de como é hoje.

E quanto a você? Você faz a maioria de suas compras online? O que você acha da rua pode oferecer que a Amazônia não? São US ruas principais que enfrentam a mesma ‘crise como o Reino Unido? Deixe-nos saber nos comentários!